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这意味着我们可以从我们的位置随时与您一起检查系统的当前状态，并在必要时提供帮助。
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在所有情况下都适用
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Tettnang
您是否需要我们帮助解决特定的硬件或软件问题？我们不会让您独自面对！我们的技术支持团队可以联系 service@bucherautomation.com。
请在邮件中简要描述问题。您提供的信息越详细，我们越能快速找到合适的解决方案。为了尽可能快速高效地处理每件事情，我们使用了一种称为开放式票务请求系统（OTRS）的方法。首先，您的支持请求将得到确认，并分配一个单独的票号。这个号码定义了一个活动，所有关于同一主题的其他请求都会自动分配到这个活动中。这样，您可以确保您的支持请求由最合适的人员处理。我们通常的处理时间非常短。更重要的是，不会浪费时间重复处理相同的请求或活动。
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